Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y del asistente de WhatsApp es Gestión Digital, con dirección de contacto: hola@gestiondigitalgc.com.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre y dirección de correo electrónico, cuando nos los facilitas a través del formulario de contacto.
• Número de teléfono y contenido de los mensajes, cuando nos escribes a través de WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o mensaje.
• Gestionar la comunicación contigo en el contexto de nuestros servicios.

Los mensajes de WhatsApp son procesados por un asistente automatizado con inteligencia artificial para generar una respuesta. El contenido de los mensajes no se almacena de forma permanente ni se utiliza para ningún otro fin.

4. No cedemos tus datos a terceros

Tus datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros. Solo se comparten con proveedores técnicos estrictamente necesarios para prestar el servicio (como la infraestructura de WhatsApp Business API de Meta y la API de Anthropic para el procesamiento de respuestas), bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa aplicable.

5. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento al contactarnos voluntariamente y en el interés legítimo de gestionar las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Solicitar su eliminación.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@gestiondigitalgc.com.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.